Política de garantia de animais vivos.

Prezado cliente, leia com atenção!

Sobre o envio: É muito importante que os dados de envio sejam claros e objetivos. Precisamos de todas as informações abaixo:
Nome do destinatário, endereço completo (Rua, bairro, complemento, cidade, estado e CEP), número de telefone para contato e CPF do destinatário (solicitado pela transportadora).
E-mail (opcional, para receber atualizações sobre rastreamento)

Os envios são feitos preferencialmente nas segundas-feiras ou nas terças, dependendo da localização do destinatário. Essas datas são estratégicas para que os pacotes não fiquem parados na transportadora nos finais de semana.
Nossos invertebrados, camarões e caramujos, estão aptos ao transporte em até 10 dias nas condições proporcionadas por nossa empresa no ato do processo de embalagem. Injeção de O2, plantas soltas para que os camarões tenham onde se firmar durante o transporte. Condicionador de água para melhor qualidade na água do transporte. Embalagem térmica e etiqueta com descrição de carga viva, para compreensão da transportadora.

Recebimento e garantia: A Aquamoc minimiza ao máximo perdas durante o transporte, proporcionando uma excelente experiência de compra, porém, infelizmente, embora dificilmente ocorra, poderá haver perdas. Nessa condição, entra nossa política de garantia. Nosso cliente, ao receber o pacote, deverá filmar a abertura da caixa. A contagem dos animais recebidos deverá ser feita antes de serem inseridos no aquário.